In officina, col compressore acceso
Il telefono è in ufficio e tu sei in fossa. Le chiamate del mattino, quelle di chi si è appena accorto di un rumore strano, arrivano tutte in quella fascia.
Sotto il ponte, non senti il telefono
Un'officina perde chiamate per un motivo fisico: rumore, mani sporche, testa dentro un cofano. E lo scontrino medio di un intervento è la cifra più alta fra i mestieri che serviamo — il che vuol dire che ogni squillo perso costa più che altrove, e che basta un tagliando recuperato al mese per ripagare l'abbonamento.
14 giorni di prova · nessun numero da cambiare · disdici quando vuoi
Quando il telefono squilla a vuoto
Alla pausa pranzo e dopo la chiusura
Chi lavora chiama nella pausa o dopo le sette, cioè quando l'officina è vuota. Il giorno dopo ha già chiamato qualcun altro.
Durante un'urgenza
Mentre stai gestendo un cliente arrabbiato per un preventivo, l'altra linea è quella di un guasto in strada — che è il lavoro che paga di più e che aspetta di meno.
Come finisce, invece
Un tagliando o una revisione segnati in agenda con targa, modello e intervento richiesto; oppure, se è un soccorso, un messaggio segnalato come urgente che ti arriva mentre hai ancora le mani nel motore.
Una chiamata intera, secondo per secondoLe domande che ricevi ogni giorno
Queste dieci sono quelle che il nostro incaricato ti propone all'attivazione per il tuo mestiere: tu detti le risposte, Nora le usa parola per parola. Su tutto il resto non improvvisa — dice che non lo sa, prende il recapito e segnala la domanda a te.
È la differenza fra un assistente che conosce la tua attività e uno che parla in generale. E cresce: ogni domanda a cui non ha saputo rispondere diventa una riga da riempire nella tua area riservata.
- 01Quali sono gli orari dell'officina?
- 02Dove vi trovate?
- 03Che tipo di interventi fate?
- 04Fate preventivi gratuiti?
- 05Quanto costa un tagliando?
- 06Fornite un'auto sostitutiva?
- 07Quanto tempo serve per una revisione?
- 08Lavorate su tutte le marche?
- 09Accettate pagamenti con carta?
- 10Fate soccorso stradale?
Un cliente recuperato al mese basta a ripagarla
Il piano più piccolo costa 99,00 € + IVA al mese e comprende 300 minuti di chiamate. Con uno scontrino medio di 180,00 € — prudenziale, ed è lo stesso con cui il report del lunedì ti dice quanto ha recuperato — bastano una sola persona che invece di riattaccare finiscono in agenda.
Se il tuo scontrino medio è diverso lo sistemiamo all'attivazione, e il conto si aggiorna da solo. Il listino completo è sulla home.
- Canone più basso
99,00 €al mese + IVA
- Scontrino medio del settore
180,00 €
- Per pareggiare
1cliente al mese
Domande frequenti di questo settore
Le domande generali — numero, prova, minuti inclusi — hanno risposta sulla home.
Può dire quanto costa un tagliando?
Dice quello che gli hai insegnato: se hai un listino per marca o una fascia di prezzo, la riporta esattamente così. Se il prezzo dipende dalla vettura — e spesso dipende — spiega da cosa dipende, prende modello e targa e ti lascia la richiesta di preventivo, invece di sparare una cifra che poi dovrai smentire di persona.
Riconosce un soccorso stradale da un appuntamento normale?
Sì, sulle parole che ci indichi tu all'attivazione: in panne, non parte, fumo, incidente. Quelle chiamate finiscono in cima alla lista e ti vengono segnalate subito, e se hai attivato il trasferimento possono passare direttamente sul tuo numero.
Gestisce l'auto sostitutiva?
Ne parla come di una cosa che dipende dalla disponibilità, se è così che funziona da te, e registra la richiesta nell'appuntamento. Non la promette e non la prenota: la disponibilità del muletto la sai solo tu, e una promessa sbagliata al telefono te la ritrovi in faccia al banco.
Prova a farle una domanda da cliente
Dura un minuto e non devi lasciare alcun dato: ti basta per capire se fa per te.
+39 0952940097Preferisci scrivere? Lascia un recapito